根据《吴文俊人工智能科学技术奖励条例》：吴文俊人工智能科技进步奖授予通过技术创新和管理创新，创建自主知识产权核心技术产业或著名智能产品品牌，推进中国智能科技产品创造重大经济效益和社会效益的项目单位和成果完成人。同时，吴文俊人工智能科技进步奖企业技术创新工程项目，也看重企业工程单位需具有支撑产业关键技术、共性技术和配套技术创新和激发员工创新精神的优秀体制机制。在这几方面，小i机器人的能力当之无愧。

      除此之外，小i机器人持续专注于认知智能的产业化应用，为不同规模、不同行业的客户提供高度定制化的客服机器人、云端智能机器人平台等不同类型的产品，以及辅助坐席、智能知识库、智能分析平台等多种客服辅助工具。目前在以NLP、语言分析和理解、知识工程和智能大数据等方面的创新应用已走在行业的前列。在利用智能客服系统对传统客服以及呼叫中心进行智能化改造的市场中，小i机器人市场占有率长期保持领先地位，业务涵盖三大运营商、大型商业银行及国内外知名企业。

      除了在成熟的商业应用能力层面，小i机器人也一直持续性地提升自身创新能力及核心技术能力，在前瞻性知识产权布局以及技术标准化等工作上也卓有成效。除了国内外专利申请及专利授权外，主导制定全球第一个情感交互国际标准以及多项人机交互国家标准，参与各类国际AI赛事榜单夺取佳绩，为中国人工智能企业的国际影响力发声助力。