近日，国家工业信息安全发展研究中心(工业和信息化部电子第一研究所)公示了“2020年人工智能优秀产品和应用解决方案”入围名单，通过人工智能领域院士、知名专家、投融资领域代表组成的评审专家组的多轮综合评审，全国仅18家企业案例入选。小i机器人自主研发的“智能外呼云平台”成功入选，这标志着小i机器人技术产品的领先性和商业应用成果再次受到了权威认可。

       据悉，本次征集活动旨在加强人工智能等新型基础设施建设，落实《新一代人工智能发展规划》《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020 年）》等文件要求，切实掌握我国人工智能技术产业创新发展和应用状况，以典型案例的示范推广带动产业发展。入围的优秀产品和应用解决方案要求拥有自主知识产权、技术先进、实现产业化或已部署应用，并具有一定的代表性和标志性，对其他企业或行业具有较强借鉴意义和推广价值。

       小i机器人的“智能外呼云平台”采用了小i机器人完全自主知识产权的多语种自然语言处理能力、深度语义交互、机器学习等认知智能相关技术，产品具有的“拟人程度高、数据安全可保证、系统部署落地速度快”等特点深获用户满意，目前也已在金融、医疗卫生、智能政务等领域服务数百家企业。

       小i机器人自2004年推出全球第一代聊天机器人，2006年开启中国政务智能客服，作为国内最早实践智能客服市场化应用的公司，长期以来形成了“智能外呼云平台”在内的多项智能化解决方案，以多项核心技术优势和工程实现能力，为各行业客户、各级委办局等实现辅助智能决策，降本增效，多样化智能服务等场景，终端客户逾8亿，切实创造了经济和社会价值。

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